01 / 平板与视图
平板出现兼容提示时的处理顺序
横屏、竖屏两种状态下,提示条压住的位置不同。先看清压住的是正文还是按钮,再去切换阅读模式,往往一次就能恢复。
01 平板打开LEYU赛事页兼容问题:正文被提示条压住,回看集锦点不到
赛事页正文显示不完整,底部一条兼容提示横在按钮上方,回看集锦入口点不动。
平板(横屏更容易触发),手机竖屏偶尔出现,电脑端一般不受影响。
- 先不要关闭当前页面,记下提示条压住的位置。
- 打开站内工具,选择视图切换,切到紧凑版。
- 把平板转为横屏,回到赛事页看正文是否完整。
- 需要看历史比赛,从赛后复盘入口进入回看集锦。
正文完整显示,提示条不再遮挡按钮,回看集锦可以正常打开。
02 横屏正常,转回竖屏后提示又出现了
横屏浏览一切正常,机身转回竖屏后,兼容提示重新覆盖在正文上。
平板,手机横竖屏交替时也可能遇到。
- 保持竖屏状态,再做一次视图切换,让提示随当前方向刷新。
- 切换完成后先不要转动机身,等页面稳定再操作。
- 如果连续两次返回竖屏都出现提示,停止反复切换。
- 带上设备型号和出现时的页面,用站内工具提交反馈记录。
竖屏下正文仍然完整,反复翻转机身之后提示没有回来。
03 切换视图后布局变了,一时找不到刚才那场比赛
阅读模式一换,栏目位置整体移动,原本正在看的那场比赛从视野里消失。
平板、手机,三种阅读模式之间切换时都会出现。
- 打开个人导览面板,先看最近收藏里有没有刚才那一场。
- 没有就从赛后复盘入口,按比赛阶段重新定位。
- 比赛页面打开后,用关键节点索引直接跳到关心的时段。
重新进入同一场比赛,回看集锦和关键节点标签都能展开。
04 回看集锦在平板上被裁掉右侧,节点标签看不全
回看集锦打开后,画面右侧超出屏幕,时间轴上的关键节点标签只露出一半。
平板竖屏为主,大尺寸手机也有类似情况。
- 先把平板转为横屏,看画面是否完整进入可视区。
- 仍然裁切就切到大字版,用文字节点列表查看时间点。
- 把裁切出现的时间点记下来,用站内工具反馈记录一起提交。
关键节点标签完整可见,可以按节点顺序连着往下看。
02 / 收藏与切换
收藏赛事切换没反应,从这两个入口重新进入
收藏入口已经收到个人导览面板里,最近收藏和全部收藏分成两个位置。切换不响应时,先分清自己停在哪个位置,通常重选一次就能恢复。
01 收藏赛事切换失效:点了另一场,页面还停在原来那场
在收藏列表里点选另一场比赛,正文没有跟着更换,看起来像点击没有生效。
电脑、平板、手机都出现过,平板竖屏遇到的次数多一些。
- 回到个人导览面板,确认当前停在最近收藏还是全部收藏。
- 切到全部收藏,从完整列表里选中目标比赛。
- 仍然没变化,用站内工具切一次视图,再回收藏列表重试。
- 两步都无效,提交反馈记录并写下比赛名称与阶段。
收藏列表里选中的比赛和正文标题、阶段信息保持一致。
02 收藏项变多以后,找不到最近收藏的入口
打开面板只看到一长串全部收藏,最近看过的那几场要翻很久。
三类设备通用,手机端列表更长、感受更明显。
- 从个人导览面板顶部切到最近收藏。
- 最近收藏按打开时间排列,最近几场排在最前面。
- 需要找更早的比赛,再切回全部收藏按阶段翻。
面板里能同时看到最近收藏和全部收藏两个位置,来回切换都正常。
03 联赛合集收藏和单场收藏混在一起,不好分辨
列表里既有整轮联赛,也有单独一场比赛,点进去才发现不是想找的那一类。
三类设备通用。
- 单场比赛放在收藏列表里查看,按比赛阶段定位。
- 整轮联赛的合集合集放到关注面板,按联赛分组查看。
- 两边都打开时,先看分组标题再点具体条目。
单场和联赛合集各自出现在该在的位置,点击后打开的内容与标题相符。
04 收藏位置调整后,之前收的比赛在列表里找不到了
收藏入口换了位置之后,之前收下的比赛没有出现在习惯的位置上。
三类设备通用,长期使用旧入口的访客更容易碰到。
- 先打开全部收藏,按比赛阶段从后往前翻一遍。
- 再回个人导览面板,看收藏是否被归到了联赛分组下。
- 仍然没有,记录比赛名称、阶段和大致收藏时间,提交反馈记录。
能在全部收藏里重新找到这场比赛,或已拿到反馈记录并知道后续跟进方式。
03 / 联赛与关注
同时关注几个联赛,新入口在关注面板里
关注动作已经按联赛分组收进关注面板,提醒开关跟着分组走。原来在赛事页顶部点关注的方式不再适用,下面几组对照可以直接照着找。
- 赛事页顶部的「关注」按钮 个人导览面板 › 关注面板 › 联赛分组
- 收藏页里的整轮联赛 关注面板中的联赛合集分组
- 单独的提醒设置页 各联赛分组右侧的提醒开关
01 关注多个联赛的人入口变更:原来的关注按钮不见了
以前在赛事页顶部就能点关注,现在页面上找不到这个按钮,几轮联赛都停在同一处。
电脑、平板、手机通用;平板横屏一次能看到更多分组。
- 打开个人导览面板,进入关注面板。
- 在关注面板里按联赛分组查看,已关注的联赛各占一行。
- 想加新的联赛,在分组列表里选联赛名称即可加入。
- 用分组右侧的开关控制这个联赛的提醒状态。
关注面板里能看到全部已关注联赛,每项都带独立的状态点。
02 关注项顺序乱,想按开赛时间重新排
关注的联赛多了以后,列表顺序和实际观赛节奏对不上,每天都要手动翻找。
三类设备通用。
- 打开关注面板,在顶部选择排序方式。
- 可选赛事热度、开赛时间或自定义顺序。
- 选自定义时,拖动分组调整先后,松手即生效。
- 排好后刷新一次页面,确认顺序仍然保持不变。
刷新之后顺序与刚才设置的一致,下次进入还是同样的排列。
03 只想取消其中一两个联赛的关注
赛季结束后,个别联赛不想再收提醒,但其余联赛要继续留着。
三类设备通用。
- 在关注面板找到该联赛所在的分组行。
- 只想静音就关掉这一行的提醒开关。
- 要彻底移出关注,在同一行的操作里选择移出。
- 退出面板再进一次,看看剩余联赛是否完整。
被移出的联赛不再出现,其他联赛的分组和排序没有受到影响。
04 关注了好几个联赛,提醒只来了一个
同一时间段有两三个联赛都在进行,但只收到其中一项的提醒。
三类设备通用。
- 逐个查看联赛分组右侧的提醒开关是否都在开启状态。
- 确认排序里没有被折到后面的分组,展开看一次。
- 平板横屏下分组默认展开更多,可以在这一状态下把开关逐个过一遍。
每个已关注联赛都有独立状态点,提醒开关的状态与你的设置一致。
04 / 结果与反馈
做完之后,用这四个信号确认结果
每处理完一项,对照下面的信号逐条打勾。四项都能勾上,说明操作已经生效;有哪一项反复勾不上,就把当时看到的现象交给站内工具记录。
还想了解近期入口调整的来龙去脉,可以翻一翻品牌专栏里的变更说明;需要一次性拿走导览素材,下载中心按设备类型分好了目录。